C’est une société anonyme avec Conseil d’administration. Elle dispose d’une Direction qui gère au quotidien toutes les opérations allant du pompage de l’eau au stockage et traitement et, de la distribution à la commercialisation ainsi que la maintenance du réseau. Elle rend compte aux membres du Conseil d’Administration et de l’Assemblée Générale.
Yme Jibu développe un système de gouvernance participative, associant les bénéficiaires à la prise des décisions à travers leurs représentants regroupés en comité d’eau de Goma-Ouest, constitué de délégués de rues et d’avenues ainsi que des cadres de base,
Ce comité participe également à l’évaluation des réalisations, à la planification annuelles des activités et leur exécution.
La Mairie de Goma et Maitre d’Ouvrage, veille sur le respect des termes de l’accord signé pour la gestion du réseau d’eau, tient des réunions bilatérales trimestrielles avec Yme Jibu pour analyser et valider les données sur la commercialisation de l’eau et établir les notes de débit pour la redevance. Le Maitre d’ouvrage effectue aussi des visites régulières pour s’assurer que le réseau est bien fonctionnel et que la population est réellement bien desservie en eau potable et satisfaite du service que lui rend son partenaire Yme Jibu.
La Province du Nord Kivu à travers le ministère de tutelle et la division provinciale des ressources hydrauliques, organisent aussi des visites pour s’assurer que les ouvrages sont en bon état, s’assurer que la société se conforme aux exigences de l’administration publique et le cas échéant, prodiguer des conseils. La Mairie et la province reçoivent des rapports trimestriels et/ou annuel d’Yme Jibu.